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The Remedial Effect of Complaint Process Recovery (CPR) after a Double Deviation

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Gelbrich, Katja ; Voigt, Sarah ; Pizzutti, C.:
The Remedial Effect of Complaint Process Recovery (CPR) after a Double Deviation.
2019
Veranstaltung: 28th Annual Frontiers in Service Conference, 18.-21.07.2019, Singapore.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Paper)

Weitere Angaben

Publikationsform:Veranstaltungsbeitrag (unveröffentlicht): Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Paper
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Internationales Management
Titel an der KU entstanden:Ja
KU.edoc-ID:27322
Eingestellt am: 18. Jun 2021 10:25
Letzte Änderung: 18. Jun 2021 10:25
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/27322/
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