Veröffentlichungen "Voigt, Sarah"

Artikel

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  Gelbrich, Katja ; Voigt, Sarah ; Nazifi, Amin:
  Remedy management for product recalls in the automotive industry : how car dealers should time the repair and communicate its outcome.
  In: Journal of business research : JBR. 167 (2023): 114173. - 12 S.
  ISSN 0148-2963
  10.1016/j.jbusres.2023.114173
  (Peer-Review-Journal)
• 

  Gelbrich, Katja ; Voigt, Sarah ; Nazifi, Amin:
  Remedy Management for Product Recalls in the Automotive Industry : how Car Dealers Should Time the Repair and Communication its Outcome.
  In: Journal of business research : JBR. 167 (2023): 114173.
  ISSN 0148-2963
  10.1016/j.jbusres.2023.114173
  (Peer-Review-Journal)

Hochschulschrift

• 

  Voigt, Sarah:
  Strategies for effective crisis management : a service-oriented perspective.
  Eichstätt ; Ingolstadt, 2021
  urn:nbn:de:bvb:824-opus4-7091
  (Dissertation, 2021, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt)

Projektbericht, Forschungsbericht, Gutachten

• 

  Gelbrich, Katja ; Rast, Franziska ; Voigt, Sarah:
  Lehrbericht. Studienjahr 2018.
  WFI - Ingolstadt School of Management / Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
  Ingolstadt, 2019. - III, 35 S.

Veranstaltungsbeitrag (unveröffentlicht)

• Gelbrich, Katja ; Voigt, Sarah ; Pizzutti, C.:
  The Remedial Effect of Complaint Process Recovery (CPR) after a Double Deviation.
  2019
  Veranstaltung: 28th Annual Frontiers in Service Conference, 18.-21.07.2019, Singapore.
  (Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Paper)
• Gelbrich, Katja ; Gäthke, Jana ; Voigt, Sarah:
  Finding an Adequate Service Strategy for the Management of Product Recalls.
  2018
  Veranstaltung: 27th Annual Frontiers in Service Conference, 06.-09.09.2018, Austin, TX.
  (Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Paper)