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    The Remedial Effect of Complaint Process Recovery (CPR) after a Double Deviation

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    Gelbrich, Katja ; Voigt, Sarah ; Pizzutti, C.:
    The Remedial Effect of Complaint Process Recovery (CPR) after a Double Deviation.
    2019
    Veranstaltung: 28th Annual Frontiers in Service Conference, 18.-21.07.2019, Singapore.
    (Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Paper)

    Weitere Angaben

    Publikationsform:Veranstaltungsbeitrag (unveröffentlicht): Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Paper
    Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Internationales Management
    Titel an der KU entstanden:Ja
    KU.edoc-ID:27322
    Eingestellt am: 18. Jun 2021 10:25
    Letzte Änderung: 18. Jun 2021 10:25
    URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/27322/
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