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Hippner, Hajo ; Rentzmann, René ; Wilde, Klaus D.:
CRM aus Kundensicht : eine empirische Untersuchung.
In: Hippner, Hajo ; Wilde, Klaus D. (Hrsg.): Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung. 2. Auflage. -
Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 195-223
ISBN 3-409-22518-8
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Schlagwörter: | CRM; Customer Relationship Management |
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Wirtschaftsinformatik |
| Titel an der KU entstanden: | Ja |
| KU.edoc-ID: | 2238 |
Eingestellt am: 10. Jan 2011 16:19
Letzte Änderung: 10. Jan 2011 18:15
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/2238/
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