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Kutschker, Michael:
Identität des Faches "Internationales Management" innerhalb der Betriebswirtschafts- und Managementlehre.
In: Oesterle, Michael-Jörg (Hrsg.): Internationales Management : Forschung, Lehre, Praxis. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2009. - S. 95-140
ISBN 978-3-7910-2424-0

Halfar, Bernd:
Social Return on Investment eines sozialen Unternehmens.
In: Horváth, Péter (Hrsg.): Erfolgreiche Steuerungs- und Reportingsysteme in verbundenen Unternehmen : Controlling als Chance in der Rezession. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2009. - S. 199-206
ISBN 978-3-7910-2897-2

Wilde, Klaus D.:
Customer relationship management.
In: Köhler, Richard ; Küpper, Hans-Ulrich ; Pfingsten, Andreas (Hrsg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaft. 6. vollst. neu gestaltete Auflage. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2007. - S. 242-251. - (Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre ; 1)
ISBN 978-3-7910-8051-2

Stauss, Bernd:
Dienstleistungsmanagement.
In: Köhler, Richard ; Küpper, Hans-Ulrich ; Pfingsten, Andreas (Hrsg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaft. 6. vollst. neu gestaltete Auflage. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2007. - S. 294-302. - (Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre ; 1)
ISBN 978-3-7910-8051-2

Innovationen für das Industriegütermarketing : Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Klaus Backhaus zum 60. Geburtstag.
Hrsg.: Büschken, Joachim ; Voeth, Markus ; Weiber, Rolf
Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2007. - XV, 498 S.
ISBN 978-3-7910-2526-1

Kutschker, Michael ; Schmid, Stefan:
Internationales Management.
In: Köhler, Richard ; Küpper, Hans-Ulrich ; Pfingsten, Andreas (Hrsg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaft. 6. vollst. neu gestaltete Auflage. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2007. - S. 807-818. - (Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre ; 1)
ISBN 978-3-7910-8051-2
(Begutachteter Beitrag / peer-reviewed paper)

Kuhn, Heinrich:
Simulation.
In: Köhler, Richard ; Küpper, Hans-Ulrich ; Pfingsten, Andreas (Hrsg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaft. 6. vollst. neu gestaltete Auflage. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2007. - S. 1624-1632. - (Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre ; 1)
ISBN 978-3-7910-8051-2

Stauss, Bernd:
Beschwerdemanagement.
In: Wirtschafts-Lexikon : das Wissen der Betriebswirtschaftslehre ; [12 Bände]. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2006. - S. 753-761
ISBN 978-3-7910-2600-8 ; 3-7910-2600-3

Stauss, Bernd:
Dienstleistungsmanagement.
In: Handelsblatt Wirtschaftslexikon – Das Wissen der Betriebswirtschaftslehre. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2006. - S. 1255-1261
ISBN 3-7910-2600-3 ; 978-3-7910-2600-8

Kutschker, Michael ; Schmid, Stefan:
Internationales Management.
In: Ziesemer, Bernd (Hrsg.): Wirtschafts-Lexikon : das Wissen der Betriebswirtschaftslehre / Handelsblatt. Bd. 5, Gründung - Kanban. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2006. - S. 2590-2598
ISBN 978-3-7910-2605-3
(Begutachteter Beitrag / peer-reviewed paper)

Müller, Stefan ; Gelbrich, Katja:
Marktpsychologie.
In: Ziesemer, Bernd (Hrsg.): Wirtschafts-Lexikon. Bd. 7: Kündigung und Kündigungsschutz - Matrix-Organisation. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2006. - S. 3817-3835
ISBN 3-7910-2607-0 ; 978-3-7910-2607-7

Althammer, Jörg:
Arbeitslosigkeit.
In: Gaugler, Eduard ; Weber, Wolfgang (Hrsg.): Handwörterbuch des Personalwesens. 3. Aufl. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2004
ISBN 3-7910-8049-0

Ringlstetter, Max ; Kaiser, Stephan:
Lebenszyklus, organisationaler.
In: Schreyögg, Georg ; Werder, Axel v. (Hrsg.): Handwörterbuch Unternehmensführung und Organisation. 4., völlig neu bearb. Aufl. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2004. - S. 725-732. - (Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre ; 2)
ISBN 3-7910-8050-4

Kirsch, Werner ; Ringlstetter, Max:
Formatierte Rahmenkonzepte für die Unternehmensentwicklung.
In: Siegwart, Hans ; Malik, Fredmund ; Mahari, Julian (Hrsg.): Unternehmenspolitik und Unternehmensstrategie. - Stuttgart u.a. : Schäffer-Poeschel, 1995. - S. 112-130. - (Meilensteine im Management ; 5)
ISBN 3-8202-1008-3