Veröffentlichungen "Miederer, Sandra"

2023

• Gelbrich, Katja ; Miederer, Sandra ; Kerath, Alina ; Roschk, Holger:
  Can machines replace human service employees? A meta-analysis on customer responses to robotic vs. human agents.
  2023
  Veranstaltung: Frontiers in Service Conference, 15.-18. Juni 2023, Maastricht, Netherlands.
  (Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Paper)
• Gelbrich, Katja ; Miederer, Sandra ; Kerath, Alina ; Roschk, Holger:
  Can robotic agents serve customers like a human? A meta-analysis on customer responses to robotic vs. human agents.
  2023
  Veranstaltung: The 18th International Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS), 20.-23. Juni 2023, Hanoi, Vietnam.
  (Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Präsentation)