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Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care : Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards

Titelangaben

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Schmidt, Maxie:
Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care : Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards.
Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2007. - XXIX, 402 S. - (Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing)
ISBN 978-3-8350-0917-2 ; 3-8350-0917-6
(Dissertation, 2007, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt)

Weitere Angaben

Publikationsform:Hochschulschrift (Dissertation)
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Dissertationen / Habilitationen
Titel an der KU entstanden:Ja
KU.edoc-ID:2049
Eingestellt am: 04. Aug 2009 13:08
Letzte Änderung: 01. Jan 2010 21:30
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/2049/
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