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    Service Recovery on Stage - The Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others

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    Hogreve, Jens ; Albrecht, Kathrin ; Bilstein, Nicola:
    Service Recovery on Stage - The Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others.
    2015
    Veranstaltung: 24th Annual Frontiers in Service Conference, 09.-12.07.2015, San José, USA.
    (Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Präsentation)

    Weitere Angaben

    Publikationsform:Veranstaltungsbeitrag (unveröffentlicht): Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Präsentation
    Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement
    Titel an der KU entstanden:Ja
    KU.edoc-ID:16380
    Eingestellt am: 27. Okt 2015 13:43
    Letzte Änderung: 27. Okt 2015 13:43
    URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/16380/
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