im PublikationsserverTitelangaben
Hogreve, Jens
; Eller, Tönnjes F. ; Gremler, Dwayne D.:
Too Ashamed to Complain? How Impersonal Complaint Channels Increase Likelihood of Customer Voice.
In: Proceedings of the 20th Annual Frontiers in Service Conference, June 30 - July 3, 2011. -
Columbus, OH, USA, 2011
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Sprache des Eintrags: | Englisch |
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement |
| Titel an der KU entstanden: | Ja |
| KU.edoc-ID: | 11676 |
Eingestellt am: 20. Sep 2012 09:32
Letzte Änderung: 28. Sep 2012 19:41
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/11676/
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