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Forschungsprojekt
Situationsbedingte Einflussfaktoren bei der Beschwerdebehandlung (Projekt-ID: 1770)
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2011
2011
Roschk, Holger
:
Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung : der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen.
Wiesbaden : Gabler, 2011. - XXII, 231 S.
ISBN 978-3-8349-2922-8
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22.12.2024 16:31
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