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Forschungsprojekt
Die Auswirkungen von Multi- und Cross-Channel Management auf Cross- und Up-Selling Potenziale (Projekt-ID: 1696)
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Leave me alone!? Finding parameters to determine ideal customer contact frequencies.
In:
Proceedings of the 23rd Annual Frontiers in Service Conference, June 26-29. - Miami, Florida, 2014
(Begutachteter Beitrag / peer-reviewed paper)
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