Veröffentlichungen "Mende, Martin"

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Hochschulschrift

  • Mende, Martin:
    Strategische Planung im Beschwerdemanagement.
    Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag, 2006. - XL, 810 S. - (Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing)
    ISBN 978-3-8350-0564-8 ; 3-8350-0564-2
    (Dissertation, 2006, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt)
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