Veröffentlichungen "Hauke, Robert"

2011

• Hauke, Robert:
  E-Mail-Kampagnen im Customer Relationship Management.
  Hamburg : Kovač, 2011. - 155 S. - (Schriftenreihe Innovative Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis ; 284)
  ISBN 978-3-8300-5591-4
  (Dissertation, 2010, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt)
• Hauke, Robert ; Wilde, Klaus D.:
  IT-Unterstützng ausgewählter Interaktionskanäle und Customer Touch Points.
  In: Hippner, Hajo ; Hubrich, Beate ; Wilde, Klaus D. (Hrsg.): Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung. 3. vollst. überarb. und erw. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2011. - S. 703-727
  ISBN 978-3-8349-2550-3 ; 978-3-8349-6618-6

2010

• Hauke, Robert ; Wilde, Klaus D.:
  Optimierungsansätze für E-Mail-Kampagnen in der Kundenkommunikation.
  In: Schumann, Matthias ; Kolbe, Lutz M. ; Breitner, Michael H. ; Frerichs, Arne (Hrsg.): Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010 : Göttingen, 23.-25. Februar 2010 ; Kurzfassungen der Beiträge. - Göttingen : Universitätsverlag, 2010. - S. 355-356
  ISBN 978-3-941875-31-9

2009

• 

  Wilde, Klaus D. ; Hauke, Robert ; Rühl, Denise:
  Kommunikatives CRM.
  In: Kurbel, Karl et al. (Hrsg.): Enzyklopädie der Wirtschaftsinformatik - Online-Lexikon. 2. Aufl. - München : Oldenbourg, 2009

2008

• Wilde, Klaus D. ; Hauke, Robert ; Hippner, Hajo:
  CRM : das Management von E-Mail-Kampagnen.
  In: Das Wirtschaftsstudium : WISU ; Zeitschrift für Ausbildung, Examen und Weiterbildung. 37 (2008) 10. - S. 1388-1395.
  ISSN 0340-3084