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Kundenbindung durch Beschwerdemanagement

Titelangaben

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Stauss, Bernd:
Kundenbindung durch Beschwerdemanagement.
In: Bruhn, Manfred ; Homburg, Christian (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement. 7., vollst. überarb. und aktual. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2010. - S. 411-438
ISBN 978-3-8349-1413-2

Weitere Angaben

Publikationsform:Aufsatz in einem Buch
Sprache des Eintrags:Deutsch
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement
Titel an der KU entstanden:Ja
KU.edoc-ID:7642
Eingestellt am: 26. Okt 2011 13:52
Letzte Änderung: 27. Okt 2011 19:41
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/7642/
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