im PublikationsserverTitelangaben
Stauss, Bernd:
Kundenbindung durch Beschwerdemanagement.
In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Stategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM / Bruhn, Manfred; Homburg, Christian (Hrsg.). -
Wiesbaden : Gabler, 2008. - S. 369-396
ISBN 978-3-8349-0573-4
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Sprache des Eintrags: | Deutsch |
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement |
| KU.edoc-ID: | 687 |
Eingestellt am: 06. Jul 2009 14:04
Letzte Änderung: 01. Jan 2010 21:24
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/687/
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