Erfolgsfaktoren des Marketing : Marketinginstrumente und Erkenntnisse der Wirtschaftspsychologie. 3. Auflage

Kurzfassung/Abstract

Vieles hat sich im Marketing seit dem Erscheinen der 2. Auflage dieses Lehrbuches verändert. Treiber der neuen Entwicklungen sind künstliche Intelligenz, Big Data Analytics und die sozialen Medien. Als Folge dieser technologischen Revolution spielt das digitale Marketing eine zunehmend wichtige Rolle. Die grundlegend überarbeitete und aktualisierte 3. Auflage trägt dem Rechnung und erörtert die Auswirkungen der Digitalisierung auf den Marketing-Mix sowie dessen Erfolgsfaktoren: beispielsweise KI-basierte Produktentwicklung in der Produktpolitik, Pay per Use in der Preispolitik, Augmented Reality in der Distributionspolitik sowie digitale Assistenten, virtuelle Influencer und #booktok in der Kommunikationspolitik.

Überdies haben wir den engen Zusammenhang, der zwischen Marketing und Wirtschaftspsychologie besteht, noch stärker herausgearbeitet. Die Themenbereiche Konsumentenverhalten sowie Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik werden jeweils in zwei Kapiteln behandelt: einem Grundlagenkapitel, das wie bisher die klassische wirtschaftswissenschaftliche Sicht beleuchtet, und einem vertiefenden Kapitel, welches den wirtschaftspsychologischen Grundlagen und Erweiterungen gewidmet ist. Dort beschreiben wir psychologisch erklärbare Phänomene wie Nudging, Social Listening, virales Seeding oder Bumerang- bzw. Illusory Truth-Effekt, welche den Unternehmen helfen, die Bedürfnisse von Konsumenten zu verstehen und darauf aufbauend ihre Angebote erfolgreich zu vermarkten.