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    Digitalisierung des Kundenservices in der Healthcare Industrie : Motivationen und Auswirkungen der Kunden- und Mitarbeiterbeteiligung in B2B-P3-Online-Communities

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    Hogreve, Jens ; Beierlein, Andrea:
    Digitalisierung des Kundenservices in der Healthcare Industrie : Motivationen und Auswirkungen der Kunden- und Mitarbeiterbeteiligung in B2B-P3-Online-Communities.
    In: Bruhn, Manfred ; Hadwich, Karsten (Hrsg.): Dienstleistungen 4.0. Band 1. Konzepte, Methoden, Instrumente. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2017. - S. 511-539. - (Forum Dienstleistungsmanagement)
    ISBN 978-3-658-17549-8 ; 978-3-658-17550-4

    Volltext

    Volltext Link zum Volltext (externe URL):
    https://doi.org/10.1007/978-3-658-17550-4_23

    Weitere Angaben

    Publikationsform:Aufsatz in einem Buch
    Sprache des Eintrags:Deutsch
    Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement
    DOI / URN / ID:10.1007/978-3-658-17550-4_23
    Open Access: Freie Zugänglichkeit des Volltexts?:Nein
    Titel an der KU entstanden:Ja
    KU.edoc-ID:29031
    Eingestellt am: 30. Nov 2021 13:35
    Letzte Änderung: 13. Jan 2022 19:28
    URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/29031/
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