im PublikationsserverTitelangaben
Mandl, Leonhard:
Customer conflict styles in service recovery : an empirical analysis.
In: Büttgen, Marion (Hrsg.): Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016. -
Wiesbaden : Springer Gabler, 2017. - S. 97-113. - (Fokus Dienstleistungsmarketing)
ISBN 978-3-658-16463-8 ; 978-3-658-16464-5
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Sprache des Eintrags: | Englisch |
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement |
| Titel an der KU entstanden: | Ja |
| KU.edoc-ID: | 28921 |
Eingestellt am: 23. Nov 2021 12:08
Letzte Änderung: 23. Nov 2021 12:08
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/28921/
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