im PublikationsserverTitelangaben
Jerger, Christina:
Customer Service Recovery : The Challenge of Misbehavior in Service Encounters.
In: Meyer, Anton (Hrsg.): Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung. -
Wiesbaden : Springer Gabler, 2015. - S. 119-143. - (Fokus Dienstleistungsmarketing)
ISBN 978-365-80808-9-1 ; 978-365-80809-0-7
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Sprache des Eintrags: | Englisch |
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement |
| Titel an der KU entstanden: | Ja |
| KU.edoc-ID: | 28920 |
Eingestellt am: 23. Nov 2021 11:47
Letzte Änderung: 23. Nov 2021 11:47
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/28920/
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