Erkenne die Tiefenstruktur! Plädoyer für ein psychologisches Konfliktmanagement in Organisationen

Kurzfassung/Abstract

Unter dem sichtbaren Teil eines Konflikts liegt etwas verborgen, das weit grösser ist als der vermeintlich kleine Streitpunkt. Wer genau hinschaut, stößt meistens auf vergangene Kränkungen und Ungerechtigkeiten. Es lohnt sich, Konflikte mit einem professionellen Konfliktmanagement anzugehen, damit sie nicht weiter die Zusammenarbeit belasten und die Organisation schwächen.