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    Compensation Revisited : A Social Resource Theory Perspective on Offering a Monetary Resource After a Service Failure

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    Roschk, Holger ; Gelbrich, Katja:
    Compensation Revisited : A Social Resource Theory Perspective on Offering a Monetary Resource After a Service Failure.
    In: Journal of service research : JSR. 20 (2017) 4. - S. 393-408.
    ISSN 1094-6705 ; 1552-7379

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    Volltext Link zum Volltext (externe URL):
    https://doi.org/10.1177/1094670517716333

    Weitere Angaben

    Publikationsform:Artikel
    Schlagwörter:Service Failure; Offering a Monetary Resource
    Sprache des Eintrags:Englisch
    Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Internationales Management
    DOI / URN / ID:10.1177/1094670517716333
    Open Access: Freie Zugänglichkeit des Volltexts?:Nein
    Peer-Review-Journal:Ja
    Verlag:SAGE Publications
    Die Zeitschrift ist nachgewiesen in:
    Titel an der KU entstanden:Ja
    KU.edoc-ID:21283
    Eingestellt am: 28. Mär 2018 15:14
    Letzte Änderung: 11. Dez 2021 12:38
    URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/21283/
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