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Kundenverlust-Controlling im Customer Relationship Management

Titelangaben

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Stauss, Bernd ; Seidel, Wolfgang:
Kundenverlust-Controlling im Customer Relationship Management.
In: Wall, Friederike ; Schröder, Regina W. (Hrsg.): Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value : neue Anforderungen, Konzepte und Instrumente. - München : Oldenbourg, 2009. - S. 85-103
ISBN 978-3-486-58794-4

Kurzfassung/Abstract

Teil A: Perspektiven eines wertorientierten Controllings
Teil B: Stakeholder der Wertschöpfungskette im Controlling
1. Kunden; 2. Mitarbeiter; 3. Lieferanten
Teil C: Nicht-marktliche Stakeholder im Controlling
Teil D: Integration der Perspektiven eines wertorientierten Controllings

Weitere Angaben

Publikationsform:Aufsatz in einem Buch
Sprache des Eintrags:Deutsch
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement
Titel an der KU entstanden:Ja
KU.edoc-ID:2068
Eingestellt am: 04. Aug 2009 15:59
Letzte Änderung: 21. Dez 2021 09:24
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/2068/
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