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Gelbrich, Katja ; Gäthke, Jana
; Grégoire, Yany:
How a Firm's Best versus Normal Customers React to Compensation after a Service Failure.
In: Journal of business research : JBR. 69 (2016) 10.
- S. 4331-4339.
ISSN 0148-2963
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Artikel |
|---|---|
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Internationales Management |
| Peer-Review-Journal: | Ja |
| Verlag: | Elsevier |
| Die Zeitschrift ist nachgewiesen in: | |
| Titel an der KU entstanden: | Ja |
| KU.edoc-ID: | 18355 |
Eingestellt am: 17. Aug 2016 11:23
Letzte Änderung: 17. Aug 2016 11:23
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/18355/
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