im PublikationsserverTitelangaben
Hogreve, Jens
; Mandl, Leonhard ; Bilstein, Nicola:
The Role of Time in Service Recovery – How the Time to Recover a Service Failure and Relationship Strength Affect Customers’ Compensation Expectations.
In: Conference Proceedings SERVSIG Conference 2016. -
Maastricht, 2016
ISBN 978-90-825680-0-4
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement |
| Begutachteter Aufsatz: | Ja |
| Titel an der KU entstanden: | Ja |
| KU.edoc-ID: | 18325 |
Eingestellt am: 19. Jul 2016 08:09
Letzte Änderung: 19. Jul 2016 08:09
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/18325/
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