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    Helping Hand or Job Rival? : Unveiling the Paradox of Employees attitude and Behavior towards the Use Self Service Technology in Service Encounters

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    Hettich, Alexander ; Hogreve, Jens:
    Helping Hand or Job Rival? : Unveiling the Paradox of Employees attitude and Behavior towards the Use Self Service Technology in Service Encounters.
    2014
    Veranstaltung: 23rd Annual Frontiers in Services Conference, 26.06. - 29.06.2014, Miami, FL, USA.
    (Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Paper)

    Weitere Angaben

    Publikationsform:Veranstaltungsbeitrag (unveröffentlicht): Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung, Paper
    Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement
    Weitere URLs:
    Titel an der KU entstanden:Ja
    KU.edoc-ID:17713
    Eingestellt am: 12. Apr 2016 18:18
    Letzte Änderung: 24. Nov 2021 20:58
    URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/17713/
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