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    Kundenzufriedenheit als Ziel Öffentlicher Bibliotheken

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    Stauss, Bernd:
    Kundenzufriedenheit als Ziel Öffentlicher Bibliotheken.
    In: Bräuning, Dietmar ; Greiling, Dorothea (Hrsg.): Stand und Perspektiven der Öffentlichen Betriebswirtschaftslehre II : Festschrift für Peter Eichhorn anlässlich seiner Emeritierung. - Berlin : BWV, Berliner Wissenschaftsverlag, 2007. - S. 816-825
    ISBN 978-3-8305-1357-5

    Kurzfassung/Abstract

    1. Kundenzufriedenheit als Organisationsziel
    2. Der Regelkreis des Zufriedenheitsmanagements in Anwendung auf Öffentliche Bibliotheken
    3. Generelle und spezifische Umsetzungsprobleme

    Weitere Angaben

    Publikationsform:Aufsatz in einem Buch
    Sprache des Eintrags:Deutsch
    Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement
    Titel an der KU entstanden:Ja
    KU.edoc-ID:1240
    Eingestellt am: 15. Jul 2009 15:40
    Letzte Änderung: 03. Nov 2021 14:36
    URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/1240/
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