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Configuring Service Satisfaction: A Fuzzy-Set Comparative Analysis

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Hogreve, Jens ; Wünderlich, Nancy:
Configuring Service Satisfaction: A Fuzzy-Set Comparative Analysis.
In: Mickelsson, Jacob ; Helkkula, Anu (Hrsg.): Innovative Service Perspectives: Proceedings from the AMA SERVSIG International Service Research Conference, Helsinki, Finland, June 7-9 2012. - Helsinki : Hanken School of Economics, 2012
ISBN 978-952-232-170-1

Weitere Angaben

Publikationsform:Aufsatz in einem Buch
Sprache des Eintrags:Englisch
Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement
Titel an der KU entstanden:Nein
KU.edoc-ID:11925
Eingestellt am: 26. Sep 2012 08:00
Letzte Änderung: 28. Sep 2012 11:37
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/11925/
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