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Pechlaner, Harald ; Helfricht, Matthias ; Raich, Frieda ; Matzler, Kurt ; Zehrer, Anita:
Customer value management of sports events.
In: Keller, Peter ; Bieger, Thomas (Hrsg.): Sport and Tourism : Proceedings of the 53th AIEST-Congress, Athens, Greece, 7.-11. September. -
St. Gallen : Ed. AIEST, 2003. - S. 231-246. - (Publication of the AIEST ; 45)
ISBN 3-9521723-4-0
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