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1
.
Roschk, Holger
;
Guttzeit, Mandy
;
Gleitsmann, Sinje
:
Die kundenseitige Wahrnehmung der Servicequalität bei der Nutzung von SST.
Ilmenau : Verlag proWiWi, 2010. - 25, XI S. - (Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre ; 2010,3)
ISBN 978-3-940882-22-6
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24.11.2024 01:23
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