Veröffentlichungen "Munk, Florian"

Buch

• CRM-Studie 2008 : Customer Relationship Management ; 55 Softwarelösungen im Überblick.
  Hrsg.: Hippner, Hajo ; Munk, Florian ; Wilde, Klaus D.
  Weßling : Wilde Werbung, 2008. - 473 S.
  ISBN 978-3-00-023715-7

Aufsatz in einem Buch

• Hippner, Hajo ; Munk, Florian ; Wilde, Klaus D.:
  Customer Relationship Management : Strategie und IT-Systeme.
  In: Hippner, Hajo ; Munk, Florian ; Wilde, Klaus Dieter (Hrsg.): CRM-Studie 2008 : Customer Relationship Management ; 55 Softwarelösungen im Überblick. - Weßling : Wilde Werbung, 2008. - S. 9-35
  ISBN 978-3-00-023715-7
• Hippner, Hajo ; Munk, Florian ; Pieper, Claudia ; Wilde, Klaus D.:
  Leitfaden zur Einführung von CRM.
  In: Hippner, Hajo ; Munk, Florian ; Wilde, Klaus Dieter (Hrsg.): CRM-Studie 2008 : Customer Relationship Management ; 55 Softwarelösungen im Überblick. - Weßling : Wilde Werbung, 2008. - S. 49-70
  ISBN 978-3-00-023715-7