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Hochschulschrift
Hesse, Frank Michael
:
Kundenbeziehungsmanagement im stationären Einzelhandel.
Hamburg : Kovač, 2014. - 230, LVIII S. - (Schriftenreihe Innovative Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis ; 400)
ISBN 978-3-8300-7790-9
(Dissertation, 2014, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt)
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