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3
.
2016
Stauss, Bernd
:
Retrospective : "culture shocks" in inter-cultural service encounters.
In:
Journal of services marketing. 30 (2016) 4. - S. 377-383.
ISSN 0887-6045
(Peer-Review-Journal)
2015
Aksoy, Lerzan
;
Hogreve, Jens
;
Ordanini, Andrea
;
Orsingher, Chiara
:
Relative Measures in Service Research.
In:
Journal of services marketing. 29 (2015) 6/7. - S. 448-452.
ISSN 0887-6045
(Peer-Review-Journal)
2014
Gelbrich, Katja
;
Sattler, Britta
:
Anxiety, Crowding, and Time Pressure in Public Self-Service Technology Acceptance.
In:
Journal of services marketing. 28 (2014) 1. - S. 82-94.
ISSN 0887-6045
(Peer-Review-Journal)
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