Case Management als Möglichkeit der Komplexitätsbewältigung

Kurzfassung/Abstract

Ausgehend von einem schier „unlösbaren“ Fall aus unserer universitären Fallwerkstatt wird als ein Problem der sozialarbeiterischen Fallbearbeitung der Umgang mit der Komplexität herausgegriffen. „Komplexität“ als nicht triviales Hindernis zur Fallklärung wird zunächst mit Luhmanns Systemtheorie beleuchtet, um damit entscheidungstheoretische Handlungsoptionen für die Soziale Arbeit zu erarbeiten. Als entscheidende Weichenstellung zur Fallklärung soll neben dem selbstreflexiven Umgang ein „vorstrukturiertes Entscheidungsverfahren“ etabliert werden, als das „Case Management“ verstanden werden kann.