im PublikationsserverTitelangaben
Jerger, Christina ; Hogreve, Jens
:
What Goes around Comes around : The Impact of Employee Empathy on Service Recovery Performances.
In: Bigné, Enrique (Hrsg.): Paradigm shifts & interactions : conference proceedings ; EMAC 2014, European Marketing Academy, 43rd annual conference, Valencia, June 3-6. -
Valencia, 2014
ISBN 9788437094533
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement |
| Weitere URLs: | |
| Titel an der KU entstanden: | Ja |
| KU.edoc-ID: | 17715 |
Eingestellt am: 13. Apr 2016 15:22
Letzte Änderung: 13. Apr 2016 15:27
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/17715/
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