Anmelden

    Suche nach Personen

    plus im Publikationsserver
    plus bei BASE
    plus bei Google Scholar

    Daten exportieren

    		  

    Referral Reward Programs: A Means for Service Recovery?

    Titelangaben

    Verfügbarkeit überprüfen

    Muenkhoff, Eva ; Garnefeld, Ina ; Hogreve, Jens ; Eggert, Andreas:
    Referral Reward Programs: A Means for Service Recovery?
    In: Proceedings of 18th International Colloquium in Relationship Marketing, Henley Business School, University of Reading, Sept 27th to 30th, 2010. - Reading, 2010

    Forschungsprojekte

    Service Failure & Recovery, Customer Complaint Behavior

    Weitere Angaben

    Publikationsform:Aufsatz in einem Buch
    Sprache des Eintrags:Englisch
    Institutionen der Universität:Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement
    Titel an der KU entstanden:Nein
    KU.edoc-ID:11927
    Eingestellt am: 25. Sep 2012 07:48
    Letzte Änderung: 28. Sep 2012 12:31
    URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/11927/
    AnalyticsGoogle Scholar