im PublikationsserverTitelangaben
Hogreve, Jens
; Jerger, Christina:
Analyzing Customers’ Gut Feelings when Recovering Multiple Deviations.
In: Mickelsson, Jacob ; Helkkula, Anu (Hrsg.): Innovative Service Perspectives: Proceedings from the AMA SERVSIG International Service Research Conference, Helsinki, Finland, June 7-9 2012. -
Helsinki : Hanken School of Economics, 2012
ISBN 978-952-232-170-1
Forschungsprojekte
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Sprache des Eintrags: | Englisch |
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement |
| Titel an der KU entstanden: | Ja |
| KU.edoc-ID: | 11924 |
Eingestellt am: 25. Sep 2012 07:59
Letzte Änderung: 28. Sep 2012 11:35
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/11924/
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