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Fließ, Sabine ; Hogreve, Jens
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Mit Dienstleistungsgarantien zur Service Excellence.
In: Gouthier, Matthias H. J. ; Coenen, Christian ; Schulze, Henning S. ; Wegmann, Christoph (Hrsg.): Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag. -
Wiesbaden : Gabler, 2007. - S. 235-254
ISBN 978-3-8349-0688-5 ; 978-3-8349-9544-5
Volltext
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Link zum Volltext (externe URL): http://www.springerlink.com/content/rx3k1362251412... |
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Sprache des Eintrags: | Deutsch |
| Institutionen der Universität: | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Betriebswirtschaftslehre > ABWL und Dienstleistungsmanagement |
| Begutachteter Aufsatz: | Nein |
| Titel an der KU entstanden: | Nein |
| KU.edoc-ID: | 11522 |
Eingestellt am: 22. Aug 2012 13:52
Letzte Änderung: 22. Aug 2012 13:52
URL zu dieser Anzeige: https://edoc.ku.de/id/eprint/11522/
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