Veröffentlichungen "Rentzmann, René"

2011

• Rentzmann, René ; Hippner, Hajo ; Wilde, Klaus D.:
  IT-Unterstützung durch CRM-Systeme.
  In: Hippner, Hajo ; Hubrich, Beate ; Wilde, Klaus D. (Hrsg.): Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung. 3. vollst. überarb. und erw. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2011. - S. 129-156
  ISBN 978-3-8349-2550-3 ; 978-3-8349-6618-6

2008

• Rentzmann, René:
  Text Mining im Customer Relationship Management.
  Hamburg : Kovač, 2008. - XXIV, 203 S. - (Schriftenreihe Innovative Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis ; 216)
  ISBN 978-3-8300-3510-7 ; 3-8300-3510-1
  (Dissertation, 2007, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt)

2006

• Hippner, Hajo ; Rentzmann, René:
  Text Mining zur Anreicherung von Kundenprofilen in der Bankenbranche.
  In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik. 35 (2006) 3. - S. 99-108.
  ISSN 1436-3011 ; 2198-2775
  (Peer-Review-Journal)
• Hippner, Hajo ; Rentzmann, René:
  Text Mining.
  In: Informatik-Spektrum. 35 (2006) 4. - S. 287-290.
  ISSN 0170-6012 ; 1432-122x
  (Peer-Review-Journal)
• Hippner, Hajo ; Rentzmann, René ; Wilde, Klaus D.:
  Aufbau und Funktionalitäten von CRM-Systemen.
  In: Hippner, Hajo ; Wilde, Klaus D. (Hrsg.): Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung. 2. Auflage. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 45-74
  ISBN 3-409-22518-8
• Hippner, Hajo ; Rentzmann, René ; Wilde, Klaus D.:
  CRM aus Kundensicht : eine empirische Untersuchung.
  In: Hippner, Hajo ; Wilde, Klaus D. (Hrsg.): Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung. 2. Auflage. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - S. 195-223
  ISBN 3-409-22518-8

2005

• Hampel, Christoph ; Hippner, Hajo ; Rentzmann, René ; Wilde, Klaus D.:
  Checklisten zur Einführung von CRM.
  In: Englbrecht, Andreas ; Hippner, Hajo ; Wilde, Klaus D. (Hrsg.): CRM 2005 : so binden Sie Ihre Kunden ; Customer-relationship-Management ; komplett überarbeitete Studie mit 80 Software-Paketen im Vergleich ; fundierte Hintergrundinformation rund um das Thema CRM ; mit Checklisten zur Systemauswahl und -einführung ; eine Studie der Universität Eichstätt-Ingolstadt. - Düsseldorf : Verlagsgruppe Handelsblatt, 2005. - S. 85-96
  ISBN 3-7754-0208-X